여덟 개의 직접 거래가 성사된 기교
때마침 손님을 부르고 손님의 내의를 알고 나서 손님에게 상품을 소개해야 한다.
고객은 어떤 상품의 각종 정보를 받아들여 인식이 생기는 기초에서만 구매할 수 있는 결정을 내린다.
그래서
점원
반드시 빨리 자신이 파악한 상품에 대한 정보를 고객에게 전달하여 고객이 상품의 특성을 신속하게 이해하도록 도와야 한다.
상품을 소개하는 방법은 일반적으로 제시법과 시사법 두 가지로 나뉜다.
미리 프레임은 고객에게 제품 소개를 하기 전에 고객의 마음속의 어떤 공포를 해제하고, 고객이 스트레스를 받지 않고, 고객이 시작하면 압박, 두려움을 느끼게 되면, 당신은 아래의 과정을 완성하기 어렵다.
미리 표시법 사용은 고객의 마음을 열어 듣게 할 수 있다
제품 소개
.
경청에 능한 능력을 높여야 할 뿐만 아니라, 어떻게 듣느냐를 배워야 하고, 듣고 있는 과정에서 교묘하게 이끌어내면 고객이 당신의 제품을 시원하게 살 수 있다.
단기적으로 우위를 볼 수 없는 상품을 소개할 때, 고객의 머릿속에 미래의 그림을 그려내며 미래의 상황을 감지시켜 판매의 목적에 도달해야 한다.
만약 거래법은 사실 당신이 판매 과정에서 고객을 가정하고 있으며, 그는 이미 당신의 제품을 샀고, 어떤 장점과 이익을 가져왔는지, 즉 고객에게 필요한 독특한 판매점을 파악하고 있다.
FAB 는 3개의 영문 단어: Feature, Advantage, Benefit, 즉 속성, 작용과 이익이다.
견해를 논술할 때 이런 순서에 따라 소개하는 것은 설득적인 강연에 이르는 효과는 고객에게 당신의 제품을 믿게 하는 것이 가장 좋다.
하강식 소개법
고객이 제품을 구입한 후 최종 이익은 고객에게 한발씩 소개하고, 그에게 가장 주요한 것을 가장 매료시켜 앞에서 말하는 것이다.
이것은 점원이 제품의 장점을 정확하게 소개할 필요가 있다. 다음의 몇 가지 면에서 시작해야 한다.
1. 자신의 제품을 잘 알고 있다.
2. 고객의 관심을 알아보는 점;
3. 자발적으로 제품을 선보이는 장점;
4. 각종 방법으로 제품의 장점을 강조하다.
상품소개 프로세스에 매치하여 일부 판매 도구를 사용하면 고객이 상품을 더 잘 받아들여 판매를 촉진시킬 수 있다.
1, 팝의 사용, 2, 증권, 3, 분파 선물.
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