의류 판매 실적 상승 관건의 '구매점' 판매
의류 제품다른 비즈니스 제품이 많이 팔리는 제품은 고객의 구매점이다. 의상은 문화, 성격, 신분 차이, 장소 차이, 코디차이, 같은 의상 제품을 구매하는 것이 다른 고객들에게 큰 차이를 보이고 있다.
기본적인 캐주얼 셔츠, 패션 전위인 사람은 기본적으로 입고, 우아하고 함축된 사람은 출근, 이성, 보수적인 사람은 쇼핑 캐주얼 등으로 활용한다.옷 한 벌은 다른 사람에 대한 의미와 차이가 크다!
한 고객이 의상을 구매하는 과정에서 대부분 명확한 목적이 없으며 옷가게를 거닐는 사람들이 무심코 구매하는 사람들이 대다수를 차지했다.어떻게 매일 저거래량, 고객은 사지 않는 문제만 보고, 거래량을 최대화하는 것일까?
이게 하나하나라고 생각합니다.경영의류 장사의 주인들이 가장 관심을 갖는다! 이때 고객이 구매하는 매출 이념을 주목하는 것이 더욱 중요해지고, 제품 판매방식으로 고객을 동원해 구입한 지 벌써 어제의 일이 되었다!
고객은 의상 스타일을 선택할 때 기본적으로 모든 의상 가게는 "신상, 신상, 좋아하는 게 있는데, 지금 전체 8절, 일부 6절"이라며 "다른 오프닝은 없는 것 같아요! (이 정도면 비교적 잘 하는 옷가게)!
왕왕고객듣고서는 전혀 인정을 받지 않았기 때문이다. 아직 관심이 없는 상품을 발견하지 못했기 때문이다. 제품 구입할 만한 충분한 이유를 찾지 못했기 때문에, 세일 정보에 대한 소비하지 않는 구매 습관을 기르는 재생기 때문이다.
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의류 전문점 점원 안내 용어:
1. 고객이 가게에 다가오자, 우선 인사말을 "어서 오세요. 마음대로 보세요."
2. 고객의 시선은 어느 스타일에 머물 때 제품의 기능 및 스타일 매장에 대해 소개를 하고'맏언니 /아가씨, 이 스타일은 올해 가장 유행하는 스타일로 어떤 장점을 가지고 있으며, 어떤 사람이 구매 후 특히 잘 어울립니다. 입어보세요.또한 자발적으로 그 숫자를 묻고 화물을 꺼내 고객에게 건네주었다.
3. 고객에게 흥미를 느끼는 옷에 대해 "저의 경험에 따라 저를 믿어주세요. 이 스타일과 색깔이 잘 어울려요. 입어보세요."
4. 고객이 어떤 옷을 선정하면, 제때에 그녀의 시선을 찬미해야 한다."맏언니 /아가씨, 눈이 참 좋습니다. 저희 회사에서 가장 잘 팔리는 스타일입니다. 제가 잘 싸 드릴게요."
5. 고객이 착용한 후 어떠냐고 묻지 말고 자진적으로 말했다. “이 스타일과 입고서 잘 어울린다 ”고 말했다.
6, 고객이 안 살 때 골라 주셨어요."괜찮습니다. 다시 오신 것을 환영합니다. 어느 때 신상 입고가 있어서 잘 어울려요."
7.고객이 필요로 하는 의류는 물건이 없을 때."죄송하지만 원하는 스타일 (번호)은 잠시 상품이 없습니다. 만약 편리하면 연락처를 남겨 주세요. 물건이 있으면 바로 알려드리겠습니다."
8. 고객이 할인을 요구할 때."죄송합니다. 우리 회사는 엄격한 판촉 제도가 있습니다. 전국통일, 용서해주세요."
9, 현금 납부, 노래 수렴 "모두 100원, 12원, 감사합니다!"
10, 제품 인수 시."잘 받으세요. 잘 받으세요!"
11. 고객이 갈 때, 두 눈으로 상대방을 마주 보고 가게 앞까지 보내고, 고개를 끄덕였다. "안녕히 가세요!"
12. 전화 받을 때 표준어 "안녕하세요, 점포 이름", 접기할 때 "안녕히 계세요."
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