軽奢ブランドmichael Koorsは「社会化マーケティング」を試しています。

「軽贅沢品」を位置づけたアメリカのハイエンドファッションブランドMichael Koorsは独特なブランドスタイルを持っているだけでなく、マーケティングの道でも通常の高級ブランドとは違っています。ソーシャルメディアはMKが非常に重視するマーケティングルートであり、そのグローバルマーケティングの投入において、デジタルマーケティングは非常に大きな比重を占めている。まさにMKの社交メディアにおける優れた表現であり、社交メディア分析機構Strcesontが2013年度のソーシャルメディア上のトップファッションブランドに選ばれ、Burberry、LVなどの強力なライバル。多くのソーシャルメディアを活用したファッションブランドと同じように、MKは内容に精緻で、積極的にUGC（User Generated Contect、ユーザーがコンテンツを生成する）を提唱しています。

1、社交プラットフォームの機能を拡張して、社交を更に面白くさせます。

もしファンが社交プラットフォームでブランドの発表した新商品の情報、組み合わせの技術、ファッション情報を見て、賛美、評論、分かち合うことしかできないならば、このままでは人の心に倦怠感を与えかねません。多くのユーザーがモバイル端末を通じてFacebookに登録していることを知ると、MKはFacebookの携帯電話のクライアントをappと接ぎ木し、ソーシャルプラットフォームの機能を拡張することを決定した。

このcampaignの名前は「What She Wants」です。MKは2012年の母の日期間に始まり、娘たちのために趣向を凝らした母の日プレゼントを提供することでブランドの露出度と購買率を高めています。今回のイベントでは、MKは携帯端末に焦点を当て、携帯電話を多く使う消費者に合わせて活動の参加度を高めました。イベント期間中は、Facebookに登録してMKホームページを見ると、イベントのヒントが気になります。少しでも登録すれば、アプリに登録して、MKが用意した母の日プレゼントを見たり、買ったり、勝ったりできます。また、イベントアプリとMKエレクトビジネスのウェブサイトのリンクも購買転化率を高めました。

実は、この母の日のイベントの内容は簡単で、良いアイデアとは言えません。しかし、MKは消費者のメディア使用習慣を見抜き、彼らの特定の時期のニーズに合わせて、斬新で簡便な方法でターゲット消費者と効果的に対話することができることは間違いない。

2、思い切って最初にカニを食べる人を作って、大胆に社会化マーケティングの新ルートを試みる。

Levi’sを例にしてInstagram広告がどのように動いているかを示した後、MKは期待に胸を膨らませ、試してみたいと思います。その後まもなくMKは2013年11月1日にInstagramの最初の広告を発表し、Instagramで最初に広告を発表するブランドとなった。

InstagramプラットフォームNitrgramのモニタリングと分析によって、今回の広告発表はいい結果を得ました。データによると、MKの腕時計だけを展示した広告はブランドに33,000人の新しいファンをもたらし、広告写真自体も18時間で218,000個の賛辞を得ました。これはMKが普段発表している商品の写真より370%高いです。もちろん、高い評価率はすべての人がこのような広告形式を見て喜んでいるということではない。20%のコメントは明らかな反感を示しています。わずかな人が支持姿勢を示しています。1%のコメントは明確なものを示しています。買います傾向

Instagram広告はまだ検証されていますが、MKがこの社会化マーケティングの新しい形式から利益を得られるかどうかはまだ分かりません。

3、地気を迎え、ソーシャルメディアを先頭に新市場を開拓する

MKは中国で市場普及を行う際、引き続きソーシャルメディアを重要な位置に置いています。MK中国のネットプロモーションと取引先関係管理マネージャーの凌嘉さんが言ったように、「ソーシャルメディアは私たちのレイアウトの最初のステップです」。北京の初めてのMK店がオープンした時、MKは街頭のネットと協力して景品にサインする活動を始めました。そして新浪のミニブログと豆板と連動しています。一方、MKは新浪微博で「JetSetter捜索令」を展開し、消費者に「常に世界各地に渡って生活を楽しんでいる友達」をアピールし、MKが提唱する自由で気ままなライフスタイルが人々の心に浸透している。

海外のソーシャルメディアの表現に比べて、MKは中国のソーシャルメディアの利用はまだ初歩的な段階にあり、現在もマイクロブログを中心に、他の社交プラットフォームの利用はまだ発掘されています。